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達州市聚焦“六辦” 讓政務服務更智慧更貼心
來源: | 作者:智慧政務建設者 | 發布時間: 980天前 | 456 次瀏覽 | 分享到:

達州市圍繞政務服務標準化規范化便利化,聚焦數據互聯共享、業務多元協同,推動實施“六辦”服務,讓政務服務更智慧更貼心。

一、統一辦事平臺,實現“一網辦”。全面實施“一張網”服務,推進省一體化政務服務平臺在全市200個鄉(鎮)2263個村(社區)實現全覆蓋,全市依申請政務服務事項即辦比例、全程網辦比例、一次辦比例分別達73.68%、93.06%、98.9%。

二、豐富服務渠道,實現“掌上辦”。高標準打造移動端特色運用,集“資訊+政務+服務”的本地一站式政務服務平臺(“通達辦”APP)成功上線,接入各類便民服務應用122個,全市10萬余家企業和242萬個人用戶完成平臺注冊,100余項高頻便民服務類事項實現線上線下通辦。

三、強化智能輔助,實現“自助辦”。在各級辦事服務大廳推行智慧政務大廳建設,先后推動實施了戶籍、交管、出入境、不動產、醫保、社保、稅務等行業的自助化服務,可實現辦事群眾從申辦、拍照、打證、繳費、取件等環節的不見面自助辦理。

四、著眼群眾需求,實現“幫代辦”。在鎮村便民服務工作中推行全程免費代辦服務,充分發揮黨員紅色輕騎兵、郵政快遞代辦員、“挎包”代辦服務隊優勢,推動實施“全崗通辦、上門接辦、延伸包辦、隨時幫辦”,全市累計辦理各類代辦服務50余萬件。

五、提升服務質效,實現“零材料”可辦。凡是申請材料簡單、可通過共享獲取的事項,群眾僅憑身份證、戶口本、駕駛證等有效身份證件并填寫申請表格即可辦理,目前,共兩批次實施“零材料提交”事項143項,累計辦理業務超5萬余件。

六、集成業務流程,實現“一件事一次辦”。對涉及多個部門多個辦理事項的業務流程進行整合,先后推動實施“一件事一次辦”202項,累計精簡各類辦事環節424道,減少申請材料924份,縮短辦理總時限1944個工作日。