1、視頻遠(yuǎn)程受理：支持音視頻呼叫功能，實現(xiàn)清晰流暢的音視頻遠(yuǎn)程受理辦件交互體驗。
2、材料遠(yuǎn)程傳輸：支持辦事材料、證件掃描和電子材料傳輸功能，辦事材料、證件掃描后生成電子版通過系統(tǒng)的文件傳輸能力傳送至縣本級遠(yuǎn)程受理窗口，業(yè)務(wù)辦結(jié)后通過文件傳輸能力將處理后的文件反饋傳回。
3、問題遠(yuǎn)程協(xié)助：支持在辦理過程中遇到問題時，便民服務(wù)中心工作人員可遠(yuǎn)程音視頻連線獲取縣本級后臺工作人員協(xié)助處理。
4、服務(wù)評價：支持一事一評服務(wù)，為政務(wù)“好差評”提供有力數(shù)據(jù)支撐。
5、公告發(fā)布：支持通知公告發(fā)布功能，實時發(fā)布政策文件、新聞資訊、通知公告等重要信息。
6、投訴建議：支持投訴建議采集能力，利于政務(wù)服務(wù)中心對于基層意見的收取和反饋。
7、視頻受理平臺管理
1）人員管理：支持遠(yuǎn)程視頻業(yè)務(wù)受理體系人員管理，包含縣本級受理人員及便民服務(wù)受理人員。
2）事項管理：支持平臺入駐事項管理，建立統(tǒng)一材料目錄管理庫，梳理事項使用的材料目錄信息，進行統(tǒng)一配置、修改， 達到材料目錄信息標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。
3）辦件統(tǒng)計：支持統(tǒng)計視頻受理終端功能的使用頻率、時間，辦理事項的熱門度、群眾的滿意度，建立一戶一檔資料庫，按照自然人和法人兩個維度存儲用戶相關(guān)信息、個人（企業(yè)）資料，辦理過程數(shù)據(jù)和辦理授權(quán)等數(shù)據(jù)。
服務(wù)熱線：028-86911856
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